退换货政策：

1，如果发货后发生退款如何处理？
商家点击发货后，发生仅退款，退款成功后则将返还商家相应的服务费用，如订单中存在多件商品的 ，需所有商品均以仅退款的方式全额退款完成后，返还商家相应的服务费用。

例1：买家在某店铺中同时下单付款购买了二件商品A、商品B，商家发货后，
场景一，买家申请商品A+商品B，全额仅退款，退款成功，返还扣收的退货支持服务费
场景二，买家仅申请商品A仅退款，退款成功后，退货支持服务费不作返还。商品B后续商家正常发货的，则仍可享受退货支持服务。

例2：买家在某店铺中下单付款购买了商品A，总支付100元（50元/件*2件），商家发货后，
场景一，买家申请商品A退款，如申请全额仅退款100元，退款成功，返还扣收的退货支持服务费
场景二，买家申请商品A退款，如申请部分退款（退款金额小于100元），退款成功后，退货运费支持服务费不作返还

2，有理由退货（非买家责任），退货成功后，“退货支持服务”补偿买家金额低于买家实际支付运费金额的，特优街如何判定？
因有理由退货（商品确实存在质量问题或描述不符的）的运费承担方是商家，故特优街将支持到买家。商家需补足买家运费差额部分=实际支付金额—“退货支持服务”补偿买家金额。

3，“退货支持服务 ”理赔成功后，买家能获得多少金额？
买卖双方同省或者同为江浙沪的赔付5元，此外赔付10元。退货成功后，理赔金即时退还至买家特优街钱包中。货款按买家退货时选择退回特优街钱包或原支付帐户。同一订单多件商品发起多次退货，仅补贴一次。

4，为什么买家退货后没获得退货运费支持服务的现金补贴？

场景一：买家发起的是仅退款
场景二：线上退货流程未完成

场景三：商家未点击发货，但买家却申请退货，即便退货流程完成，也无补贴